Última actualización: 10-12-2024
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Al comunicarte con nosotros por WhatsApp, podemos recopilar la siguiente información:
Datos de contacto: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico (si proporcionado).
Mensajes: Contenido de las conversaciones que mantenemos contigo.
Archivos compartidos: Documentos, imágenes u otros archivos que envíes o recibas.
Información técnica: Datos relacionados con tu dispositivo, como modelo y sistema operativo, proporcionados por WhatsApp.
- Uso de la Información
La información recopilada a través de WhatsApp se utiliza exclusivamente para:
Responder a tus consultas y solicitudes.
Proporcionarte información sobre nuestros servicios y proyectos.
Gestionar relaciones comerciales y de servicio.
Mejorar nuestra atención al cliente y experiencia de usuario.
Cumplir con requisitos legales y normativos aplicables.
- Protección de la Información
Nos comprometemos a proteger tu información personal y a garantizar su seguridad mediante:
Cifrado: Utilizamos las funciones de cifrado de extremo a extremo de WhatsApp para proteger el contenido de las comunicaciones.
Acceso limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información.
Medidas técnicas: Implementamos controles de seguridad para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de datos.
- Compartición de Información
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales.
Si contamos con tu consentimiento explícito.
Con proveedores o socios que nos ayuden a prestar nuestros servicios, quienes estarán obligados a cumplir con estándares de privacidad y seguridad.
- Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo requerido por la ley. - Tus Derechos
Tienes derecho a:
Acceder a la información que hemos recopilado sobre ti.
Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos.
Retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos.
Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de [email protected] o nuestro número de WhatsApp.
- Cambios a esta Política de Privacidad
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