¿Tienes una marca con corazón o un hombre de hojalata?

Si tienes un buen producto, pero no le has puesto un corazón, un significado de marca sólido con el que el cliente se vincule, has construido un hombre de hojalata y estás perdiendo dinero y clientes, necesitas un alma llamada branding

Imagina que estás en la reunión anual de la junta directiva donde hablarán sobre los resultados del nuevo producto que lanzaron al mercado el año pasado, y resulta que, a pesar de ser un producto único, con evidentes ventajas sobre lo que ofrece la competencia, apenas si logró las ventas necesarias para alcanzar el punto de equilibrio. En los medios y redes sociales no se habla de ello, y no tuvo el impacto esperado.

Todos se voltean a ver y se preguntan ¿qué fue lo que ocurrió? El producto no tiene quejas ni devoluciones, la calidad es excelente, pero simplemente se ha quedado en una zona gris que ha nadie le gusta ver. Dicho producto estaba destinado a ser la estrella, a romper paradigmas y marcar las nuevas pautas en el sector, algo que los consumidores querrían tan solo de escuchar su nombre.

Te enfocaste en investigación y desarrollo, pero olvidaste como enamorar, como transmitirlo al mercado, como diferenciarte.

Bueno, pues la realidad es que tu marca puede ser un genérico, algo que simplemente pasó desapercibido, te enfocaste en investigación y desarrollo, pero olvidaste como enamorar, como transmitirlo al mercado, como diferenciarte. Has construido un hombre de hojalata, sin corazón ni alma y para crear engagement (vínculos) necesitas invertir en branding para transmitir la esencia, la personalidad, la construcción de marca día a día, como lo hacen las mejores marcas.

Construcción de marca día a día

Te has preguntado porqué marcas como Apple parece que tuvieran un porcentaje altísimo de éxito asegurado en sus nuevos productos, como Huawei una marca apenas conocida hace 10 años hoy se consolida como una de las marcas preferidas y es símbolo de tecnología e innovación al alcance de todos, el secreto es que no han descuidado la inversión en branding y posicionamiento…

Las grandes marcas tienen una esencia de marca tan sólida y vinculada con los consumidores que estos atributos son transmitidos a los nuevos productos.

¿Quieres que tu marca sea única, especial o solo una buena marca? una de esas buenas marcas que se pierden en el mar de marcas y competidores. Quizá hoy sea el momento de un refresh, de un rebranding, de llenar de vitalidad la marca y generar vínculos sólidos con los consumidores, hacer de tu marca una LoveMark de la que tanto se habla.

Cómo generar valor de marca de manera sostenida

Generar valor de marca no es algo nuevo, es algo que nació junto con las marcas, y que ahora ha dejado de tratarse como algo invisible, ajeno al valor de los activos de la empresa, Interbrand publica cada año un ranking de las marcas más valoradas y lo que el valor de marca refleja en los activos de la empresa, sí, leíste bien activos, porque la marca es un activo de tu empresa y existen metodologías para medirlo. Interbrand asegura que “las marcas deben reinventarse constantemente para sobrevivir al mercado”. Por ejemplo, Apple se posicionó como la marca más valiosa en 2018 con un valor de marca de 214.480 millones de dólares.

Si consideras que tu marca está posicionada y que no requieres invertir más en ello, te tengo una noticia, marcas de la talla de Apple, Google, Adidas y todas las grandes marcas locales que conozcas, siguen reinventándose e invirtiendo en branding, sabes ¿por qué?, porque deben mantenerse en el mercado.

Todas las grandes marcas locales que conoces, siguen reinventándose e invirtiendo en branding, sabes por qué, porque deben mantenerse en un mercado cada vez más competitivo y cambiante.

Es como aquel amigo de la universidad, que querías tanto y un día dejaste de ver y de saber de él, ahora solo es un buen recuerdo lejano, pero no alguien por el que tomarías el auto para ir a ver en este instante, pues igual pasa con tu marca. Ahora ya sabes que debes de hacer, voltea a ver cómo está posicionada tu marca, si es necesario un rebranding y no permitas llegar a la zona gris de ser solo una marca más.

Referencias:

https://www.interbrand.com/newsroom/interbrand-releases-2018-best-globalbrands-report/ Consultado 08/08/19 PALCO23, 2019. https://www.palco23.com/entorno/brujointerbrand-las-marcas-deben-reinventarse-constantemente-para-sobrevivir-almercado.html Consultado 08/08/19 Brand Finance 2019: Amazon, Apple y Google son las marcas más valoradas del mundo. Disponible en: https://www.elpublicista.es/investigacion1/brandfinance-2019-amazon-apple-google-son-marcas-mas-valoradas Consultado 08/08/19

Marketing verde

Marketing Verde y su aporte para las marcas

Ante un una sociedad cada vez más interesada en la protección del medio ambiente y la ecología, las marcas, entendiendo que el mundo se vuelve más hacia lo “verde”, se han unido en este terreno buscando ofrecer nuevos productos basados en la preocupación ambiental.

Bajo esta premisa, nace el concepto de Marketing Verde. Definirlo no es una tarea sencilla, sin embargo, la American Marketing Association lo define de manera simple como “el marketing de productos que son seguros para el medio ambiente”, siendo parte de la difícil conceptualización del mismo la cantidad de variables sobre el que se basa, teniendo en cuenta que trabaja en cierta parte con las modificaciones al producto, el proceso productivo, además de cambios en la comunicación y el packaging del mismo.

El marketing ecológico, como también se lo conoce, ha hecho que las empresas busquen nuevas estrategias para lanzar al mercado productos basándose en lo verde.

Estrategias fundamentales para el desarrollo de marketing verde

1.- La honestidad es un paso primordial, ya que se debe reflejar que sí se cumple lo que se promociona en la campaña. Ser cuidadoso de cumplir en nuestra empresa lo que se está ofreciendo.

Además, generar la confianza y el respeto de los clientes siendo consistentes sobre las políticas de la campaña de marketing, no se deben contradecir con las demás políticas de la empresa.

2.-  Para tener un público objetivo que sepa y se maneje sobre las campañas de marketing verde, la marca debe saber involucrarse con los clientes para que estos entiendan y aprendan lo que se pregona, sabiéndoles explicar las motivos para cuidar al medio ambiente y por qué se hace.

3.- Por último, debemos hacer que el usuario se involucre en esta onda ecológica haciéndoles entender sobre la importancia del producto que compran, ya que esto hará que el cliente se sienta importante sobre el papel que juega en la compra del producto  y su aporte hacia el cuidado de la naturaleza.

Marketing verde en las grandes marcas

Muchas marcas importantes utilizan el marketing verde, Toyota lanzó en el 2000 el Prius que se convirtió en el auto híbrido más vendido en todo Estados Unidos atrayendo a clientes preocupados por el medio ambiente, además de haber invertido 50 millones de dólares para el 2005 en una campaña de marketing ecológico sobre el vehículo que superó al resto de marcas de autos.

Asimismo, otra compañía importante que se encuentra en el mundo del marketing verde, es la reconocida Hewlett-Packard, o HP, quienes se enorgullecen de su programa de reciclaje, que según cuentas de la misma empresa, ha reciclado más de mil millones de libras de desechos desde 1987.

HP buscó ligarse al ámbito ecológico con su “Motherboard ad”, en donde mostraban las prioridades de la empresa sobre la sustentabilidad y eficiencia energética. Este modelo de publicidad ecológica, responde al pensamiento de la compañía sobre crear consciencia en los clientes sobre la responsabilidad social y cuidado ambiental, buscando que los usuarios prefieran comprar productos de una marca que comparta sus intereses y se preocupe por el medio ambiente.

La aplicación del marketing verde para las estrategias publicitarias, presenta muchos beneficios para las marcas, además de formar parte de la lucha por el cuidado ambiental.

Además de beneficiar la imagen que se tendrá sobre los usuarios, también permite ahorrar costos, gracias a que lleva a las empresas a optimizar el consumo de recursos, lo que se traduce en un aumento en la eficacia y la productividad, además optimiza los procesos sobre la utilización de materias primas renovables.

Ante una valoración positiva de los clientes, la marca será mejor valorada y reforzada, aumentará también la confianza de los inversionistas y accionistas, logrando una mayor ventaja financiera, lo que a su vez  también mejorará las relaciones con las entidades gubernamentales teniendo facilidades para llevar hacia delante las acciones ambientales.

Por último, hará que las empresas generen un mayor control sobre la generación de agentes contaminantes, disminuyendo el impacto negativo en la naturaleza e incrementando la lealtad y el compromiso de participación de los colaboradores para el crecimiento de la marca.