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Lenguaje de la marca: Los emojis como complemento del mensaje publicitario

En este artículo, descubrirás cómo puedes definir el lenguaje de la marca a través de las redes sociales. Estas, actualmente, son la fuerza de las estrategias de ventas y posicionamientos de las pequeñas y grandes empresas.

Usar emojis en las redes sociales es una de las formas más importantes para comunicar las publicaciones de tu marca.

Te contaremos lo que nadie te dijo sobre usar emojis en las redes sociales: errores comunes, ventajas, formas, creatividad y algunas otras cosas más. Quédate a leer.

¿Cuáles son las características de la marca?

Lo primero que debes hacer, antes de crear cualquier estrategia de marketing digital para tu marca, es definir las características de tu marca.

Esto te permitirá decidir el tipo de público al que te diriges, qué lenguaje es conveniente, tu imagen, la personalidad de tu marca y las estrategias de contenido digital que mejor se adapten a ella.

Dentro de esas estrategias se encuentran implícitamente los emojis. Es decir, la cantidad de emojis que usará una marca orientada a la cocina, no es igual que una orientada a la ingeniería, por ejemplo.

Los emojis complementan el texto y añaden emociones al contenido

Lenguaje de la marca

Hoy en día, cada vez se hace más común que las marcas recurran al uso de emojis para transmitir con mayor contundencia un mensaje a sus usuarios.

Aprender a usar los emojis es la base de una buena comunicación con tus usuarios. Los emojis funcionan como un lenguaje universal. Si usamos un emoji feliz, todos vamos a entender que el mensaje se está haciendo con optimismo. Por eso funciona bien para complementar e ilustrar el texto de tus publicaciones.

Además, también son capaces de añadir emociones al contenido. Pues, no es lo mismo decir “¡Qué emoción!”, a decirlo igualmente, pero con algunos emojis que reflejan ese sentimiento.

Los emojis hacen que el lenguaje de la marca sea simpático, sin dejar de ser profesional

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En otras palabras, los emojis son capaces de humanizar a tu marca. Usar emojis en las publicaciones de tu negocio acerca mucho más a tu marca con los usuarios.

Esto les permite hacerse conscientes de que, detrás de esas publicaciones, hay personas reales que son como ellos y que pueden comunicarse en el mismo lenguaje que ellos.

Ideas creativas para usar los emojis en las redes sociales

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Te compartiremos algunas ideas creativas para que puedas empezar a incluir los emojis en las redes sociales de tu marca:

  • Conoce el significado de cada emoji y empléalo en el momento correcto.
  • Crea una experiencia de interacción con tus usuarios a través de los emojis.
  • Usa emojis positivos para fortalecer los sentimientos y vínculos con los usuarios.
  • Usa emojis para suavizar las publicaciones.

Errores que debes evitar al momento de usar los emojis

Así como hay grandes ventajas al usar los emojis, tienes que conocer qué NO debes hacer al momento de usarlos. Te dejaremos algunos errores que debes evitar:

  • No resumas frases o palabras con emojis, que sean un complemento del texto, no un sustituto.
  • Evita abusar del uso excesivo de emojis. Para publicaciones cortas en las redes sociales, no es recomendable que existan más emojis que texto, solo úsalos en momentos adecuados.
  • Los emojis van después de los signos de puntuación, para no entorpecer la lectura de la publicación.

Conclusión

Usar emojis para mejorar el lenguaje de la  marca es una gran herramienta de comunicación que permite expresar ideas, estados de ánimo, emociones y sentimientos.

Si aprovechas la información que te compartimos, podrás tomarla en cuenta en tus estrategias de marketing digital y crear un vínculo más cercano con tus usuarios.

Comunícate con nosotros para que tu marca evolucione y alcance mejores resultados.

 

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Marca personal y su importancia en el ámbito laboral

En la era actual donde el mercado laboral vive en una continua competencia entre profesionales, la mejor manera para diferenciarse y destacar, es haciendo de uno mismo una marca para sobresalir del resto, y se la conoce como Marca Personal.

Así como lo define Andrés Pérez Ortega, “Desarrollar una Marca Personal consiste en identificar y comunicar las características que nos hacen sobresalir, ser relevantes, diferentes y visibles en un entorno homogéneo, competitivo y cambiante”.

La creación de una Marca Personal, también denominada como Personal Branding, y su correcta gestión, es fundamental ya que generará un impacto enorme en el ámbito profesional de la persona.

Un manejo de marca personal que logre destacar, abrirá muchas puertas y ventajas a la hora de buscar empleo, sobresaliendo por encima de los demás candidatos, asimismo logrando que, gracias a un mejor manejo de la reputación, las oportunidades de trabajo se incrementen.

El profesional que desee trabajar este concepto, debe entender que el proceso puede llegar a ser lento, además tener un concepto de responsabilidad, perseverancia y pasión para lograr el objetivo final.

Pasos para la creación de una Marca Personal

1- Lo primero, es definir cuál es tu objetivo. Se debe tener claro si el plan es para promocionarte en tu ámbito de trabajo, lograr un empleo, entrar a un nuevo sector laboral o alcanzar la posición que siempre deseaste.

2- Luego de definir tu objetivo, es primordial explicar qué tipo de producto serás. Siendo tu marca personal lo mismo que tu identidad, debes reconocer qué tipo de producto eres y tus atributos. Debes saber mostrar tus habilidades, capacidades, talento, conocimientos y aspiraciones.

3- Por último, hay que comprender que la marca personal no es sólo lo que defines y le das atributos, sino que comprende también el como eres visto por los demás. Aquí es donde entra la tarea más difícil en la creación de tu marca, el de ser percibido como deseas ser percibido.

En el mundo actual, las nuevas tecnologías han hecho que la creación y gestión de una marca personal pase de ser una ventaja, a ser en un futuro no muy lejano un requisito.

Muchas empresas han comenzado su reclutamiento de empleados en diferentes páginas web y redes sociales como el claro ejemplo de LinkedIn, una red fundamental a la hora de gestionar tu perfil profesional.

Es por esto que, en un mercado cada vez más expansivo y lleno de competidores, el correcto manejo de tu marca personal es primordial. Lo que deseas proyectar, habilidades, conocimientos, etc, de cara a tus aspiraciones profesionales, deben estar cuidadosamente alineadas a la estrategia de tu marca personal.

Merchandising y su influencia en la decisión de compra

En una sociedad tan consumista como lo es la actual, la oferta de productos ha superado a la demanda de los consumidores, lo que ha hecho que la publicidad cobre una importancia máxima.

Con un mercado lleno de productos, incluso hasta similares, y altamente competitivo, un factor clave para sobresalir en esta lucha ha sido el merchandising, que está definido por la Academia Francesa de Ciencias Comerciales como “una parte del marketing que engloba las técnicas comerciales que permiten presentar al posible comprador (comprador potencial) el producto o servicio (que se quiere vender) en las mejores condiciones materiales y psicológicas”.

Este nuevo escenario ha exigido que los establecimientos comerciales tengan que cambiar y evolucionar velozmente para adaptarse a las exigencias de la distribución comercial moderna, haciendo que el merchandising se haya vuelto el medio más adecuado para perfeccionar la rentabilidad del punto de venta.

 

Las 5 reglas esenciales del Merchandising

Partiendo del concepto de merchandising, debemos conocer sus cinco reglas esenciales:

La primera es tener el producto adecuado, poseer el surtido apropiado tanto en calidad como en cantidad de acuerdo al establecimiento.

Segundo, poseer la cantidad adecuada trazando una adecuada gestión de stock, contando con las exigencias necesarias para los clientes sin ser excesivos.

El tercer punto es tener un precio correcto, basándonos en los factores de rentabilidad y la relación calidad-precio.

Cuarto, saber que los productos correspondan a cada época, estando en el momento correcto.

Y por último, ligado al punto anterior, saber estar también en el lugar adecuado, conocer cuáles son las mejores ubicaciones para cada tipo de producto en los establecimientos.

Sumadas a estas cinco reglas primordiales, debemos tener en cuenta los 4 ejes: surtido, presentación, animación y gestión de la rentabilidad.

Los clientes no escapan de la gran cantidad de productos existentes en el mercado, siendo ellos conscientes de esto, son importantes la toma de decisiones con respecto a los ejes del merchandising que deben estar basados en las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores.

Sin embargo, para mantenerse en la competitividad del mercado, es imperativo saber adaptarse a los constantes cambios y evoluciones de la conducta del consumidor correspondientes a sus necesidades, estilo de vida, hábitos de consumos, etc, siendo éstos quienes analizan, son informados y toman la decisión de compra, es importante estar al tanto sobre los procesos mentales que llevan a esta decisión.

 

Etapas del proceso de decisión de compra del consumidor

Necesidad: Esta etapa inicial comienza cuando el consumidor reconoce una necesidad, pudiendo responder a los estímulos internos del individuo, o a los estímulos externos, que vendría a ser la publicidad, siendo esta vista como el punto de venta que se convierte en el referente para que el cliente se fije en nuestro producto y se genere una necesidad en él.

Información: Luego de reconocer una necesidad, comienza la búsqueda de información, por lo tanto, es importante que el producto esté bien clasificado y señalado para que el consumidor conozca y encuentre con facilidad lo que está buscando.

Insights: En esta etapa, el consumidor evalúa las alternativas, basándose en lo que ofrece cada marca en cuanto a cualidades y atributos percibidos.

Posicionamiento: Tras haber pasado por las tres primeras etapas, el consumidor llega al punto decisión de compra fundado en sus propias ideas y en la actitud positiva de sus allegados hacia dicho producto, el consumidor evaluará las marcas y seleccionará su preferida.

Uso: Por último, tras haber pasado por todo el proceso y haber realizado la compra, quedará el post-compra, que dependerá de la satisfacción del cliente con el producto. Si resulta positiva, hablará bien de la marca, sin embargo, si resultó negativa, el consumidor tal vez no vuelva a comprar el mismo producto, cambiando de marca y quizás advirtiendo a sus allegados de su mala experiencia.

Basándose en los puntos y referencias ya conocidos, es importante hacer un gran énfasis sobre el merchandising en el proceso de venta de un producto, intentando ofrecer siempre productos adaptados a las necesidades y exigencias del cliente.